Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sturm LTD, exploitant le site homedynamic.fr sous la marque HomeDynamic (ci-après « HomeDynamic », « nous », « notre »), collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous accédez au site, passez une commande, ou nous contactez.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et la loi française Informatique et Libertés modifiée n° 78-17 du 6 janvier 1978.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Sturm LTD
- Company Number : 13362401
- Siège social : 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
- Email de contact : info@homedynamic.fr
Sturm LTD est une société de droit anglais. Elle exploite le site homedynamic.fr sous la marque HomeDynamic.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
2.1 Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous passez une commande ou nous contactez :
- Coordonnées : nom, prénom, adresse postale (facturation et livraison), numéro de téléphone, adresse email
- Informations de paiement : moyen de paiement utilisé, statut de la transaction, données de facturation (les numéros de carte bancaire ne sont jamais stockés par HomeDynamic — ils sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé)
- Détails de commande : produits commandés, montant, date, historique de commandes
- Communications : contenu de vos Ă©changes avec notre service client (emails, formulaires)
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur homedynamic.fr :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, fournisseur d'accès internet
- Données de navigation : pages consultées, durée de visite, source de visite (moteur de recherche, publicité, lien direct), produits consultés ou ajoutés au panier
- Identifiants de cookies et technologies similaires (voir section 8)
2.3 Données collectées via des tiers
Nous pouvons recevoir des données vous concernant via nos prestataires (Shopify, Google, prestataire de paiement) dans le cadre strict de leur intervention.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, fondées sur les bases légales prévues par l'article 6 du RGPD :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Traiter et exécuter votre commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Coordonnées, paiement, commande |
| Gérer la livraison de vos produits | Exécution du contrat | Coordonnées, adresse de livraison |
| Gérer les retours et remboursements | Exécution du contrat + obligation légale | Coordonnées, commande, paiement |
| Vous répondre lors d'une demande de contact | Intérêt légitime | Coordonnées, communications |
| Vous envoyer des emails marketing (newsletter, promotions) | Consentement (art. 6.1.a) | Email, prénom |
| Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement | Consentement (cookies non essentiels) | Données techniques, navigation |
| Personnaliser les publicités sur d'autres sites (retargeting) | Consentement (cookies non essentiels) | Données techniques, navigation |
| Prévenir la fraude et sécuriser les transactions | Intérêt légitime | Données techniques, paiement |
| Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Obligation légale (art. 6.1.c) | Données de commande et facturation |
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer Ă tout moment (voir section 7).
4. Destinataires de vos données — Sous-traitants
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Sturm LTD et à nos sous-traitants intervenant pour notre compte.
4.1 HĂ©bergement et plateforme e-commerce
- Shopify International Limited (Dublin, Irlande) : hébergement du site, traitement des commandes, sécurité des paiements
4.2 Prestataires de paiement
- Shopify Payments (carte bancaire)
- Klarna Bank AB (paiement en plusieurs fois)
- Nos partenaires bancaires (virement bancaire)
Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur nos serveurs.
4.3 Logistique et livraison
- Notre transporteur partenaire chargé de la livraison de votre commande (les données strictement nécessaires à la livraison lui sont transmises : nom, adresse, téléphone, email)
4.4 Outils marketing et analyse
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) : mesure d'audience et analyse de navigation
- Google Ads (Google Ireland Limited) : mesure de performance publicitaire et retargeting
- Notre prestataire d'email marketing : envoi de newsletters et emails promotionnels (uniquement si vous y avez consenti)
4.5 Autres
- Autorités administratives ou judiciaires : uniquement en cas d'obligation légale (sur réquisition ou décision de justice)
Nous nous assurons que tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et sont contractuellement engagés à respecter le RGPD.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande (facturation) | 10 ans à compter de la commande (obligation comptable et fiscale) |
| Données client (hors compte) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Emails marketing — données newsletter | Jusqu'au retrait de votre consentement, puis effacement sous 3 ans max |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Communications service client | 3 ans Ă compter de la fin de la conversation |
| Données nécessaires à la preuve en cas de litige | Jusqu'à prescription légale (généralement 5 ans) |
À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne dans les conditions suivantes :
6.1 Transfert vers le Royaume-Uni (Sturm LTD)
Sturm LTD étant établie au Royaume-Uni, vos données nous sont transférées depuis l'Union européenne. Ce transfert est encadré par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 28 juin 2021 (renouvelée en 2025 et valable jusqu'au 27 décembre 2031), qui reconnaît au Royaume-Uni un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne.
Aucune formalité supplémentaire n'est donc requise pour ce transfert au regard du RGPD.
6.2 Transferts via nos sous-traitants
Certains de nos sous-traitants (notamment Google) peuvent traiter vos données depuis des pays tiers à l'UE (États-Unis notamment). Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par les certifications appropriées (notamment le Data Privacy Framework UE-USA).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement : nous demander de geler temporairement l'usage de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, ou à des fins de prospection commerciale
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (sans remettre en cause les traitements antérieurs)
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer ces droits, contactez-nous Ă : info@homedynamic.fr
Nous pourrons vous demander une copie d'une pièce d'identité afin de vérifier votre identité (obligation de sécurité). Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum à compter de sa réception (prorogeable de deux mois en cas de demande complexe).
Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
8. Cookies et traceurs
8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur le site. Il permet de reconnaître votre navigateur, de mémoriser certaines informations et d'améliorer votre expérience.
8.2 Catégories de cookies utilisés sur homedynamic.fr
A. Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de :
- Maintenir votre session active
- MĂ©moriser le contenu de votre panier
- SĂ©curiser les transactions
- Mémoriser vos préférences linguistiques
Sans ces cookies, le site ne peut pas fonctionner correctement.
B. Cookies de mesure d'audience (consentement requis)
Ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez le site, afin de l'améliorer.
- Outil utilisé : Google Analytics 4
- Données collectées : pages consultées, durée des visites, source de trafic, type d'appareil
- Durée de conservation : 13 mois maximum
C. Cookies publicitaires / de marketing (consentement requis)
Ces cookies nous permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous proposer des contenus pertinents sur d'autres sites.
- Outils utilisés : Google Ads
- Données collectées : interactions avec nos publicités, conversions, navigation sur le site
- Durée de conservation : 13 mois maximum
8.3 Gérer vos préférences cookies
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :
- En cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page du site
- En configurant votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (les modalités varient selon le navigateur : Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.)
Note importante : le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à naviguer sur le site ou à passer commande.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et le site
- Hébergement sur la plateforme sécurisée Shopify (certifications PCI DSS Niveau 1)
- Stockage chiffré des données sensibles
- Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
- Sous-traitants sélectionnés sur la base de leurs engagements en matière de sécurité
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre. En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à respecter nos obligations légales d'information (notamment notification à la CNIL et, le cas échéant, aux personnes concernées).
10. Données concernant les mineurs
Le site homedynamic.fr n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement de leurs représentants légaux.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous à info@homedynamic.fr : nous procéderons à la suppression de ces données dans les meilleurs délais.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions législatives, réglementaires ou de nos pratiques.
La version applicable est celle en ligne à la date de votre visite. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification sur le site, email, etc.) avant son entrée en vigueur.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
- Email : info@homedynamic.fr